Предисловие
Телевизионные продажи
Интерактивное телевидение
Возможности мобильных телефонов
Радиовещание
Рассылки по электронной почте. Спам
Продажи в интернете
Продажи информационных товаров
Продажи материальных товаров
Структура интерактивного магазина
Групповые продажи и аукционы
Осуществление платежей
Неожиданности, подстерегающие покупателей
Возврат и обмен товаров
Немного электронно-маркетинговой теории
Интерактивная и традиционная торговля
Интерактивные продажи и реклама
Безопасность и защита информации Глоссарий
