Предисловие
Под «интерактивными продажами» подразумевается осуществление процесса представления товаров, размещения заказов и оформления платежей с помощью технологий, позволяющих клиенту самостоятельно, без участия продавца, произвести покупку. При этом применяются различные варианты оплаты и доставки, их мы также рассмотрим в отдельных главах. Термин «дистанционные продажи» — более емкий и кроме интерактивных продаж включает также продажи по каталогам, предметом же настоящей книги являются интерактивные продажи.
Интерактивные продажи — это не просто реклама товаров или услуг. Цель рекламы заключается в том, чтобы показать новый товар потенциальным клиентам, рассказать, где и как его можно приобрести, вызвать у клиентов желание это сделать, а также поддерживать престиж бренда. Целью интерактивных продаж является предоставление клиенту возможность осуществить покупку прямо сейчас, не откладывая «на потом», не выходя из дома или офиса.
В этой книге вы найдете информацию о принципах интерактивных продаж и их взаимоотношениях с традиционными продажами и рекламой, о типах и устройстве интерактивных магазинов, о предлагаемых ими товарах, о технологиях, применяемых в интерактивной торговле, а также любопытные исторические факты, некоторые технические подробности и полезные рекомендации.
Скачать «Искусство торговли. Интерактивные продажи»
Под «интерактивными продажами» подразумевается осуществление процесса представления товаров, размещения заказов и оформления платежей с помощью технологий, позволяющих клиенту самостоятельно, без участия продавца, произвести покупку. При этом применяются различные варианты оплаты и доставки, их мы также рассмотрим в отдельных главах. Термин «дистанционные продажи» — более емкий и кроме интерактивных продаж включает также продажи по каталогам, предметом же настоящей книги являются интерактивные продажи.
Интерактивные продажи — это не просто реклама товаров или услуг. Цель рекламы заключается в том, чтобы показать новый товар потенциальным клиентам, рассказать, где и как его можно приобрести, вызвать у клиентов желание это сделать, а также поддерживать престиж бренда. Целью интерактивных продаж является предоставление клиенту возможность осуществить покупку прямо сейчас, не откладывая «на потом», не выходя из дома или офиса.
В этой книге вы найдете информацию о принципах интерактивных продаж и их взаимоотношениях с традиционными продажами и рекламой, о типах и устройстве интерактивных магазинов, о предлагаемых ими товарах, о технологиях, применяемых в интерактивной торговле, а также любопытные исторические факты, некоторые технические подробности и полезные рекомендации.
Скачать «Искусство торговли. Интерактивные продажи»
